Gereelde vrae oor opgawes, terugbetalings en uitruilings.
Hoe kom ek terug?
  • Stuur die retourversoek aan ons.
  • Het u bestelnommer, adres en rede gelos.
  • Ons personeel sal die opgawe hanteer.
Kan ek my bestelling hersien?
As u 'n fout gemaak het tydens die plaas van u bestelling, kontak asb [e-pos beskerm] so gou as moontlik en ons sal ons bes doen om u by te staan. Opmerking: sodra 'n bestelling volledig verwerk is, kan ons nie hersien nie.
Waar is my bestelling?
Bestellings word binne 2-3 werksdae verwerk. Sodra dit gestuur is, kan die transittye tussen 7-15 werksdae wissel. Wees op die uitkyk vir u opsporingsnommer sodra u bestelling ons pakhuis verlaat.
Watter artikels kan terugbesorg word?
  • Binne 30 dae vanaf die datum van aankoop
  • In ongebruikte en verkoopbare toestand
  • In die oorspronklike verpakking met al die etikette ongeskonde
Watter artikels kan nie terugbetaal word nie?
Die volgende items kan nie terugbesorg word nie:
  • Gift kaarte
  • Afslag items (indien van toepassing)
Die item wat ek ontvang het, is beskadig!
As die gekoopte produk foutief is, kontak ons ​​binne 15 dae na die afleweringsdatum.
Kan die items geruil word?
Ons laat die uitruil van gekoopte items toe vir die keuse van variante. Sodra die ruilversoek goedgekeur is, sal die vervangde item na u gestuur word.
Wat is die terugbetalingsopsies?
Die volgende terugbetalingsopsies word ondersteun:
  • Terugbetaling na die oorspronklike betaalmetode
  • Terugbetaling vir stoorkrediet (indien van toepassing)
Hoe stuur ek die items terug?
Vir instruksies oor hoe om die teruggestuurde produkte te stuur, verwys na die e -pos wat ontvang is nadat die terugstuurversoek geplaas is.
Hoe gou kry ek my terugbetaling?
Sodra u teruggestuurde item ontvang en geïnspekteer is, word u per e -pos in kennis gestel. U sal ook ingelig word oor die goedkeuring of verwerping van u versoek om terugbetaling. As dit goedgekeur word, sal die versoek om terugbetaling binne 5-7 werksdae na goedkeuring verwerk word.
My vraag word nie aangespreek nie ...
As u enige vrae het oor die terugbetaling of terugbetaling, kontak ons ​​gerus by [e-pos beskerm]